FAQ
Mein Konto
Wie kann ich ein Konto anlegen?
Klick im oberen Menü auf „Mein Konto“ und wähle „Konto anlegen“. Du brauchst nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort — es dauert keine zwei Minuten.
Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein. Du kannst ohne Registrierung bestellen. Wenn du ein Konto möchtest, wähle diese Option an der Kasse und vergib ein Passwort — wir legen es zusammen mit der Bestellung an.
Ein Konto bündelt Bestellhistorie, gespeicherte Adressen und Sendungsverfolgung an einer Stelle.
Kann ich meine Daten ändern?
Ja. Nach der Anmeldung findest du getrennte Bereiche: „Kontodaten“ (Name, Telefon), „Adressen“ (Liefer- und Rechnungsadresse) sowie „Passwort und Sicherheit“.
Wie ändere ich mein Passwort?
Angemeldet änderst du es unter „Passwort und Sicherheit“; dort kannst du auch deine übrigen Geräte abmelden.
Wenn du es vergessen hast, klick auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ — wir senden dir einen Link zum Festlegen eines neuen Passworts, gültig für eine Stunde.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, selbst. Unter „Deine Daten“ lädst du eine Kopie deiner Daten herunter und löschst das Konto.
Wir entfernen Anmeldedaten, Name, Telefonnummer und gespeicherte Adressen. Das lässt sich nicht rückgängig machen, doch die E-Mail-Adresse wird frei — du kannst dich damit erneut registrieren.
Was tun, wenn ich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben habe?
Ist die Bestellung bereits aufgegeben, schreib uns über das Kontaktformular; wir korrigieren die Adresse an der Bestellung. Per E-Mail versenden wir Bestätigung, Überweisungsdaten und den Link zur Sendungsverfolgung.
Beim Anlegen eines Kontos ist es am einfachsten, sich mit der richtigen Adresse neu zu registrieren.